Dérive des usagers vendredi 13 mars 2009

Bonjour,
Après une trop longue pause voici de nouveau des nouvelles : une lettre envoyée au président de la région Midi Pyrénées, Mr Malvy.

            Monsieur le Président,

Nous tenons à vous informer par ce courrier de la situation très complexe que vivent les usagers de la ligne TER entre Auch Toulouse.

Nous ne pouvons que nous féliciter de la volonté forte que vous affichez pour remettre en route un service public de transport par les TER. Cependant malgré ce très fort engagement nous ne pouvons que constater que les améliorations promises sont inexistantes. En effet les travaux, pourtant très longs, n’ont pas permis de terminer la remise à niveau de la voie. C’est quand même déplorable que les 4 mois de fermeture de la lignes n’ont rien amélioré, ou ont même fait empirer la situation ! Nous ne savons pas comment ont été gérés les travaux ni quels ont été les critères prépondérants du choix de l’entreprise qui les a réalisés, mais force est de constater que l’argent du contribuable de la région y a été purement « gaspillé ».

De plus, la SNCF ne joue pas du tout son rôle d’entreprise responsable de la circulation des trains. En ce moment, tous les trains sont en retard d’au moins 10 minutes. Tout ceci s’effectue sans explications, ni raisons, ni remboursement des frais supplémentaires occasionnés (journées incomplètes au travail, heures supplémentaires chez les assistantes maternelles, …). Le pire scénario s’est produit ce vendredi 13 ! Un train en panne aux environs de Mérenvielle a tout simplement anéanti le trafic entre 16h00 et 19h30. Personne n’était au courant de ce qu’il se passait, aucune mesure de substitution n’a été prise par la SNCF, Les usagers ont été abandonnés dans les trains sans informations ni assistance. Ce sont les usagers qui ont mis en place eux-mêmes ce service par du covoiturage, et qui se sont préoccupés du bien être des usagers en organisant des distributions d’eau dans les trains… Cette situation a été lamentablement « gérée » par la SNCF.

Enfin, nous ne pouvons que déplorer de ne pas avoir été conviés par le président à la réunion qui s’est tenue à Auch concernant la suite du plan rail. Nous avions beaucoup à dire à ce propos… A l’avenir, vous pourrez envoyer ces convocations par courrier aux deux adresses indiquées en en-tête ou par courriel.

Nous espérons que malgré votre sentiment d’avoir beaucoup investi pour cette ligne, il reste beaucoup à faire pour qu’elle soit réellement digne d’un service public et qu’elle offre un véritable service efficace de transport entre Auch et Toulouse.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de notre considération distinguée.

                                                           Pour l’IVAC,

Le Président,

Guillaume Cohen.